初期不良対応について

初期不良の場合は至急交換のご対応をいたします。
商品ご返送前に現在ご使用中のリキッド充填済みカートリッジ（旧デバイスの場合は交換用ポッド）とは別のリキッド充填済みカートリッジ（旧デバイスの場合は交換用ポッド）で吸引可能か今一度お試しいただけますでしょうか。

⇒吸引可能だった場合

【SPADEデバイス】
リキッド充填済カートリッジの初期不良の可能性が考えられます。
代替品を発送させていただきますので、不具合のあるリキッド充填済カートリッジのフレーバーをお知らせください。

【Uppen Plus】

交換用ポッド側の接触不良または寿命の可能性が考えられます。

交換用ポッドの不良に関しては交換対象外のため恐れ入りますが予備の交換用ポッドで引き続きご使用ください。

⇒吸引できなかった場合
大変お手数おかけして申し訳ございませんが、
お手数ですが以下の手順でお問合わせフォームよりご連絡ください。