①充電されているか確認
付属の純正品USBで充電したかご確認頂いた上で、下記の方法をお試しください。
※純正品以外の場合は純正品を使用して３０分以上充電して再度お試しください。
⇒充電されていた場合
ポッドを装着して蒸気が発生するか確認してください。
⇒充電されていなかった場合
付属のUSBで30分充電してから再度吸引できるか確認してください。
②カートリッジ内に液体が残っているか確認
⇒液体が無い状態
新品のポッドに交換して蒸気が発生するかをお確かめください。
⇒液体がある場合
本体内のポッド接触部分をティッシュや布等で拭いてから、現在使用中とは別のポッドを装着して蒸気が発生するかをお確かめください。
恐れ入りますが、保証期間内（商品お届けから30日以内）の不良の場合はこちらのページよりお問い合わせください。
※お問合わせ種別「商品の不具合」をご選択ください。
③本体が振動するが煙が出ない場合
現在使用中とは別のポッドを装着して煙が出るか確認
⇒煙が出た場合
本体ではなくポッドの初期不良が考えられます。誠に恐れ入りますがその場合は新しいポッドをお買い求めください。
⇒煙が出なかった場合
恐れ入りますが、保証期間内（商品お届けから30日以内）の不良の場合はこちらのページよりお問い合わせください。
※お問合わせ種別「商品の不具合」をご選択ください。
初期不良期間を過ぎても、アフターサービスとして定期コースの継続期間中であれば、
本体が故障・破損した場合でも「年間２回」まで無償で新品と交換します
※問い合わせ種別「アフターサービス」をご選択ください。